热水器作为日常生活不可或缺的电器，家庭普及率极高，市场体量庞大，这也使得热水器赛道竞争十分激烈。然而，由于品质、科技、外观等方面存在较大区别，不同品牌在市场表现也各不相同。

那么什么品牌的热水器更受市场认可呢？近日，中国家用电器工业信息中心发布了2023年度全球储水式电热水器市场销量统计，海尔热水器以23.95%的市场份额占据全球第一，这也是海尔电热水器连续12次蝉联全球第一，数据也可以看出用户的选择就是最好的认可。

为何海尔热水器能够持续登顶全球销量榜首呢？主要有两个原因，其一是聚焦用户需求推出新产品，其二是依靠技术创新、智能制造、优质服务三大能力持续升级用户用水品质。

聚焦用户需求变化，产品焕新赢增量

能够持续12年蝉联全球第一，满足用户需求是首要原因。想要满足用户需求，就要知道用户想要什么。例如，从中国房地产市场2023市场数据来看，目前120平方米以下户型仍占据市场主流地位，而这一面积段的户型普遍存在卫生间偏小的问题，而体积过大的热水器会占据过多空间，所以用户更青睐小体积的热水器，用户不仅要体积小的热水器，还需要更大的出水量，满足家庭多人洗浴的需求，市场上有符合这样需求的产品吗？

海尔热水器洞察用户需求，创新推出超短双胆系列热水器，以BK5为例来看，通过创新内胆微间距科技，实现尺寸最有比例，机身仅有700mm，而行业内同等容量的热水器长度普遍在800mm以上，相较传统圆筒热水器，瘦身30%，安装不受限，洗澡不压抑不碰头。采用独立双胆设计，双管变频加热，双通道水路设计，避免了冷热水混合的“喷泉”效应，实现水温真正独立分区，对比普通单通道式双胆，海尔双胆的热水输出量提升了20%以上，全家接力洗浴不排队。海尔热水器创新推出的双胆热水器满足了用户的需求升级，自然也收获了市场份额的增长。

三大能力提供支撑，用水品质再升级

在存量市场下行的环境下，海尔热水器能够持续增长离不开三大能力的支撑。

首先是科技创新能力，海尔电热水器主导制定电热水器洗浴水质健康标准，树立了行业“健康洗浴”标杆，为用户提供极致“好水”沐浴体验不断创新迭代技术。

以海尔创新研发小蓝瓶净水洗为例，由于自来水中含有余氯、细菌、铁锈等杂质，造成皮肤干燥瘙痒过敏、头发毛糙等问题；电热水器长期使用内胆及加热管易结水垢，加热慢，耗时耗电。市面上电热水器大多有滤杂抑菌阻垢功能，但净化水质效果不可视，无法滤除水中余氯。海尔创新研发小蓝瓶净水洗，首创全水路集成净化 ，除杂除菌除垢除氯四效合一，实现抑垢率99.5%，抑菌率99.99%，余氯去除率能达到行业最高的99.3%，也进一步解决了用户在使用电热水器时“对净水具体效果”的质疑。

传统热水器大多采用金属材质内胆，面临的一大问题就是必须定时清洗、更换镁棒，否则热水器内胆中就会沉积铁锈、镁渣等杂质，长期加热就会析出水垢，滋生大量细菌，影响肌肤健康。卡萨帝“水晶胆”从根源解决了这个问题，颠覆改变传统洗浴习惯。卡萨帝的内胆无需镁棒，采用微米级水晶纤维和工业黄金级高分子材料，无缝一体成型，内纯净水质能达到饮用级，获得了美国NSF和国家水批双认证，小孩洗澡误喝几口也没问题。同时，甄选来自巴马长寿村的天然岩石，配合PCC岩石活化技术实现水中锶、锌元素科学配比，用户可以直接在家就洗矿泉浴，深层滋养肌肤。

海尔热水器通过科技创新解决了用户用水痛点，也得到了更多用户的认可。

其次是海尔热水器的智造能力，海尔电热水器拥有全球第一家热水器行业“灯塔工厂”，采用唯一 一条无人深拉伸生产线，并在内胆检漏首次应用真空箱氦检，实现内胆漏水100%检出；历经70多道工序及200多项严苛实验，彻底杜绝了内胆漏水难题，金刚无缝胆能实现抗压160万次，超国际标准10倍，内胆承压4Mpa，更懂更适合中国水质，向用户承诺终身不漏水，漏水换新机。

最后是场景服务能力，传统家电品牌还在延续单品思维，只关注在产品的简单送装和基本功能使用。海尔换道场景思维，在基本使用功能的基础上，还关注用户家装环境一体化、各场景之间互动互联等全流程体验。为此海尔不仅提供全屋用水场景解决方案，还升级专业售后网点服务能力，为用户提供包含设计、定制、局改在内的一站式“完美安装”场景服务方案，实现管路全隐藏安装，与高端家居融合更加轻松。

海尔热水器始终聚焦用户需求，以满足用户需求为目标进行技术创新和产品迭代，这也是海尔电热水器能在行业承压的环境下实现逆势增长的根本原因。海尔热水器也将持续关注用户需求变化，并推出更多黑科技产品提升用户用水品质。