2023年5月20日,哈银消费金融正式成立六周年。回顾过去的六年,哈银消费金融坚守初心持续创业、顺应时代不断创新,积极发挥持牌消费金融机构的优势,积极助力消费复苏和消费升级。哈银消费金融以哈尔滨为“圆心”出发,以“金融为民”为服务半径,完成了全国多个城市的辐射,以普惠金融为触角,深度触达更深更广人群,实现金融业务高质量稳健发展。

据数据显示,截止2023年5月中旬,哈银消费金融累计服务客户超过1920万,累计放款笔数超3620万,累计放款金额超1870亿元。

塑造数字优势,为金融业务添加新动力

作为我国第一家获互联网巨头入股的持牌消费金融公司,哈银消费金融近年来利用技术优势,打造了全方位的数字化金融服务体系。成立六年以来,哈银消费金融全面推进数字化转型升级,在风控体系方面,哈银消费金融自主打造全新的风控系统“星斗”,寓意实现“斗转星移,顺应万变,精准识别,精确匹配”的风险控制,构建了完整的覆盖客户全生命周期的风险管理生态,建立了智能实时审批系统,实现了线上线下全方位的风险识别和防范。

该风控体系助力哈银消费金融业务量持续稳定增长,客户违约风险压降比例达到30%,累计服务客户超1500万。在2022中国银行业数字化转型峰会”中,“星斗”智能风控体系凭借在科技创新方面的亮眼表现,荣膺了“2021数字化风控优秀案例”。

在数字化运营方面,哈银消费金融打造了“人工智能平台”,该平台具有跨平台、高扩展、易操作的特点,能够简化海量数据处理过程,高效完成数据处理,实现监控全流程管理,提升建模效率,运用业界领先的数字化技术实现业务的灵活适应和快速迭代,为客户提供更优质的服务。该“人工智能平台”在金融数字化发展联盟发起主办的“2022年金融数字化发展金榜奖”评选荣获“年度最具特色消费金融产品奖”,进一步肯定了哈银消费金融在丰富金融产品多层次需求供给体系,提供便捷、普惠的个性化产品与服务等方面做出的贡献。

哈银消费金融凭借数智化能力建设荣获了“2022年高新技术企业”资质。值得一提的是,早于2019年,哈银消费金融获得力量“高新技术企业”资质认证,成为国内少数获得国家级高新技术企业认证的消费金融公司,科技竞争实力突出。截至2022年,哈银消费金融已拥有71项软件著作权,2项专利,4项专利申请受理。

坚守金融为民初心,拓宽金融服务半径

2022年初,银保监会、央行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》,鼓励引导银行保险机构不断提升新市民金融服务水平。为此,哈银消费金融推出一系列举措,为“新市民”提供多元化、特色化、普惠化金融服务,切实增强新市民获得感、幸福感、安全感。

为提高新市民享受金融服务的可获取性和便利性,哈银消费金融不断夯实自营能力,加强自营产品创新,完成了“哈哈贷”产品升级重构,并且更新上线了全新APP“哈银消金”,形成了APP、微信公众号、支付宝生活号、H5等多渠道的自营产品矩阵,进一步实现多渠道之间相互打通,自营业务体系完善,打通服务新市民群体的“最后一公里”。在哈银消费金融成立的六周年里,“哈哈贷”上线了多种权益福利,比如“新市民陪伴日”“周三商城优惠日”以及各大节日主题的专属福利活动,丰富了普惠金融体系,坚守“金融为民”初心,把人民群众对美好生活向往作为金融服务的出发点和落脚点。

另外,坚持做好消费者教育也是坚守“金融为民”的关键举措。哈银消费金融针对不同消费者的金融需求开展多样化、有针对性的教育宣传活动,通过“繁星计划”、“共富专栏”等一系列常态化的金融知识培养计划,传递理性消费、合理借贷的理念,全面提升金融消费者的金融知识素养,全力提高金融服务的可得性和便利性,不遗余力为经济高质量发展贡献金融力量。

据了解,哈银消费金融在消费者金融宣教方面的《教你如何做个“明白”的消费者》案件素材刚刚入选了今年3月中国银保传媒评比的“2022年度中国银行业保险业服务创新案例--消费者权益保护经典案例”,获此殊荣的消费金融公司全国仅5家,进一步肯定了哈银消费金融在消费者权益保护宣传方面的工作。

助企纾困出实招,持续提升金融服务质效

面对2022年疫情反复冲击,国内经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力,国内经济金融形式的复杂多变。哈银消费金融作为普惠金融的实践者,以满足人民群众生活需要为出发点,不断优化业务结构,积极响应政府助企纾困的号召,通过精准发力出实招,出台多项纾困措施,对因疫情影响暂时失去收入来源的客户群体,给予合理延期还款、息费减免、适当贷款展期等有力措施,主动为客户纾困解难,用实际行动传递金融机构的社会责任与担当。

在疫情期间,哈银消费金融主动承担社会责任,以便捷和暖心的服务为困难群体纾困解忧,累计为受困客户减免息费达2237万元,惠及客户达7280户,用实际行动推动消费金融行业不断向前发展。

未来,哈银消费金融将始终坚持从保护金融消费者的长远利益出发,筑牢防范化解金融风险的第一道防线,为普惠金融灿若繁星路上砥砺前行,续写哈银消费金融新时代奋进的新篇章。