一条网友留言能催生一台爆款吗？9月15日，央视《焦点访谈》“活力中国调研行”系列报道给出了答案。

节目聚焦Leader懒人三筒洗衣机研发历程，解开了在生产端激发消费潜能的密码。从网友提出需求，到上市16小时销售额破亿，再到走进超60万中国家庭，Leader懒人三筒用实打实的市场成绩将“听劝式”创新模式推到了行业面前。而这一模式能够落地，离不开海尔大白电在供应链、研发、制造、设计、施工、服务全链路的一体化协同提效能力。

报道从两年前的一条留言说起。有网友提出：“能不能设计一款三筒洗衣机，内衣、外衣、袜子可以分开但同时洗？”面对这一用户需求，海尔迅速响应，不仅提出多种方案，更用半年攻克了三筒平衡降噪、复杂电路水路设计等技术难题，推动产品落地投产。

具体来说，为攻克三筒平衡问题，Leader洗衣机团队为懒人三筒设计了一体化钢骨结构，把三筒固定在同一骨架中，并给每个筒都配了DD直驱电机，保证运行平稳。在软件上，洗衣机搭载原创AI三筒互平衡系统和AI算法，让三筒互为配重，哪个筒不平衡随时修正。不久前，Leader洗衣机开展的一场“工厂探新记”，也用稳如泰山的积木塔直观验证了三筒同步运行时的稳定状态。在此基础上，Leader洗衣机还针对智慧洗护场景迭代升级，为懒人三筒加入“贴贴洗”功能，手机轻轻一贴就能变成高清触控屏，不仅可以一键启动洗护程序，还能随时查看三筒洗涤进度。

对于这种创新，海尔智家大白电洗涤产业Leader品牌总经理翁宗元在节目中给出了自己的看法。他认为，网友将Leader以用户为起点的创新总结为“听劝式”创新，简单来说就是用户要什么，Leader就做什么，并推动生产模式从“以产定销”向用户共创的“以需定产”转变。

从市场看，Leader这种“听劝式”创新并未局限于单一产品。在洗护方面，从懒人三筒出发，Leader陆续推出懒人三筒Ultra热泵洗烘一体机、懒人三筒Pro2.0洗烘套装、懒人三筒洗衣洗鞋机ProMaxSlim等“懒人洗家族”。此外，10分钟出冰的懒人冰立得冰箱、“指哪儿吹哪儿”的懒人空调等产品也陆续面世，把共创逻辑延伸至家居生活的多元场景。

从一个用户诉求到60万家庭的选择，Leader懒人三筒洗衣机的故事说明，当企业把用户放在创新起点，产品便不是单向的生产与交付，而是企业与用户间持续对话与共创的过程。这不仅是一家企业的探索实践，也为行业提供了值得观察的样本。