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临商银行兰山东岳支行温心服务获信任

近日,东岳支行营业部副经理接到总行保卫中心电话,声称有客户在其网点自助设备办理存款业务未正常入账并被吞卡,机器未吐单据客户表示担心,刚到家门口准备给孩子做饭的她随即和客户取得联系,向客户了解事情经过,并安抚客户情绪,收到客户表示等待支行员工前往营业网点后,随即向营业网点赶去,并现场向客户致歉并耐心解释,在等待另一位同事到来后,为其进行了资金清点以及凭条打印,让客户看到了支行对其业务负责的态度,客户在看到我们放弃晚餐和带着年幼孩子为其解决问题,对支行的服务表示了满意。

东岳支行以践行社会责任为己任,以受到广大客户的认可为目标,在日常服务中一直秉持急客户之所急,想客户之所想,为更好的树立临商形象增砖添瓦。

临商银行兰山东岳支行:徐宝菊

来源:TengNews财经网 作者:综合

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