竹间智能获3000万美元B轮融资，中华开发金控领投

　　

　　竹间智能于近期宣布完成3000万美金B轮融资，本轮融资由中华开发金控领投，国泰金控跟投，老股东科沃斯、尚珹投资持续加注。

 

　　竹间智能成立于2015年，由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤创办，致力于利用深度学习、中文自然语言理解、情感计算、计算机视觉等技术，研发带有情感理解能力的对话机器人及行业解决方案。

 

　　公司致力于为企业提供从售前、售中、售后、客户关系维护到业务洞察的全生命周期解决方案。公司目前有六大产品线：VCA（虚拟客户助理）、VEA（虚拟企业助理）、VPA（虚拟个人助理）、AICC（智能客户联络中心）、多模态交互系统及AI平台。目前其金融、智能终端、智慧零售、智能客户联络中心（AI Contact Center）解决方案已应用于电商、金融、物联网、教育、零售、旅游、能源及政企服务等垂直行业中。

 

　　据竹间方面透露，目前公司产品在成熟的对话引擎已具备顺畅的上下文及多轮的对话交互，并实现了跨领域的强化及迁移学习能力。在无训练数据的零启动测试当中，已达到80%的准确率。在三千多个跨领域的意图理解中，平均准确率已达95%以上。在垂直行业领域中，能够更精准的为用户提供服务及沟通。其中人脸视觉的情感，表情，行为分析已达到超90%的准确率。竹间的ASR+多轮交互在外呼的实际应用场景已达93.9%的准确率。

 

　　目前公司已经为包括交通银行、招商银行、民生银行、平安集团、江西银行、科沃斯、苏宁易购、中智关爱通、国旅运通、同程旅游、太平洋保险、华夏人寿、招商摩羯智投、恒大地产集团、中广核、三井住友、福特汽车、苏宁、富士康集团、台湾夏普、优必选、唯品会、中国移动、同花顺、长虹电视、昂立教育等多家细分行业头部客户提供一站式AI解决方案。

 

　　本轮领投方中华开发金控表示，“人工智能是我们看好的重要潜力领域，语义理解正是连接人类与未来智能生活的入口，更是企业进入产业互联网革命的关键。竹间智能秉持技术优势、海量数据积累与商业场景打磨扩充，提供全栈式AI解决方案，协助企业智能化转型，通过AI平台Bot FactoryTM大幅提高商业化落地与跨行业能力，从生活的方方面面满足用户，为企业客户创造商业价值。”