9月3日，全球性品牌战略管理咨询与设计公司Interbrand英图博略正式发布《2024中国最佳品牌排行榜》。榜单显示，2024年上榜品牌总价值达33712.6亿元，超六成品牌实现价值攀升，显现中国品牌穿越周期的实力。其中，海尔持续蝉联行业第一，2024年品牌价值实现了12%的稳健增长，排名上升，是增速最快的品牌之一。

当前，全球主要经济体增速持续放缓，在这样的市场环境下，海尔品牌展现出了令人瞩目的韧性和潜力，连续多年实现高增长。海尔穿越经济周期的力量究竟源自何处？其品牌韧性的背后又隐藏着怎样的秘诀？

　　坚持自主创牌：实现高质量可持续发展

Interbrand在行业内开创了品牌价值研究，力求从消费者和财务状况两个角度,全面衡量品牌为企业创造的价值，《中国最佳品牌排行榜》旨在为中国品牌成长提供专业可靠的参考依据和具有前瞻力的洞察，运用业内率先通过ISO10668国际认证的品牌价值评估体系，采用经过第三方独立审计的财务资料以及广泛的消费者调研和市场资料，从品牌化产品和服务的财务表现、购买决策过程中的品牌作用力、持续贡献于未来收益的品牌强度三个关键维度评估品牌价值，从而评选出中国最具价值的50个品牌。

自面世以来，该榜单迄今已发布至第16届，见证了诸多中国品牌的成长，也为其价值增长提供了专业的战略建议。海尔作为榜单的“常客”，长期稳居行业第一。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰认为，品牌要实现可持续发展，不仅仅是在品牌层面，而是一个多维度的系统工程。海尔通过坚持战略定力、激活生态活力、打造全球影响力、构建全球创新力、形成模式驱动力，实现了品牌的韧性增长。

其中，坚持战略定力的核心就是聚焦实体经济，通过科技创新引领产业创新，推动企业做大做强；在激活生态活力方面，海尔布局智慧住居、大健康、产业互联网三大板块，转型为生态型企业，成为全球领先的生态经济引领者；在全球影响力方面，海尔坚持以自主品牌深入全球市场，打造了海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等高端品牌以及全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，在日本、美国、泰国等20多个国家和地区实现了市场引领；在构建全球创新力方面，目前海尔在全球布局10大研发中心，以全球资源加速中国创新，引领全球产业发展趋势；同时，海尔还以人单合一管理模式，打造了独特的模式驱动力，海尔从生产产品的企业变为孵化创业家的平台。

品牌是企业发展的护城河，是企业最大的无形资产。周云杰认为，企业竞争的终极战场不在工厂和市场，而在于用户的大脑和心智。海尔正是凭借着这些标志性的品牌行动，使得品牌价值持续保持韧性增长。

　　坚持以用户为中心：打造用户最佳体验

2023年，海尔持续聚焦战略主赛道，业绩持续稳定增长，全球收入3718亿元，全球利润总额267亿元，双双实现6%增长。海尔品牌的韧性增长不仅体现在其市场表现上，更深深植根于其“以用户为中心”的发展理念中。

在用户价值方面，海尔致力于为用户提供全流程最佳体验，不断满足用户日益增长的品质生活需求。以三翼鸟为例，海尔不仅为用户提供智能家电，更是能够提供智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室等全场景智慧家庭解决方案。在生态价值方面，海尔与上下游合作伙伴，建立了生态共创、价值共享的共赢关系，以智能交互引擎实现供需高效匹配，实现生态各方价值的最大化。

面对不同受众，周云杰认为，“无论是TOB还是TOC，用户追求的都是最好的产品解决方案和服务，在这一点上，所有的用户都是一致的”。

事实上，这一理念也贯穿于海尔的全球化进程中。周云杰将海尔全球创牌的成功概括为“四个一”：一个基础、一个底线、一个信念、一个体系。

首先是一个基础，要打造高品质和高体验，不断为用户创造高品质的生活；第二是一个底线，充分尊重本土文化和法律；第三是一个信念，始终坚持自主创牌，海尔在创业之初就坚持全球创牌战略，并带动中国家电业实现了从“中国产品”到“中国品牌”的转变，不仅成为全球市场最受欢迎的品牌，更是引领趋势的高端品牌；第四是一个体系，构建全球本土化的体系，以全球化服务全球化，以本土化推进全球化。在全球创牌过程中，海尔始终坚持三位一体的战略布局，通过本土化研发、本土化制造和本土化营销，在全球范围内建立了35个工业园、143个制造中心和23万个销售网络，打造当地用户喜爱的本土品牌。

Interbrand认为，海尔以自主品牌走向全球，通过“三位一体”布局，提升中国品牌全球影响力。作为中国最早走出去的企业之一，海尔始终坚持以自主创牌打造中国人自己的世界名牌。目前，海尔已进入200多个国家和地区，满足全球10亿用户家庭的个性化体验，连续6年以唯一物联网生态品牌入选BrandZ最具价值全球品牌百强，连续15年蝉联全球大型家电品牌零售量第一。

　　坚持人的价值最大化：在不确定性中韧性增长

当不确定性已成为全球经济社会的常态，经济形势的波动、技术变革的加速，以及跨国企业的文化差异和沟通障碍，让各行各业都面临着前所未有的挑战。然而，在快速更迭的时代洪流中，创业40年的海尔却从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂，发展成为物联网时代世界引领的生态型企业。

“没有成功的企业，只有时代的企业，如果不能踏上时代的节拍，你可能就会被淘汰。”周云杰表示，“人单合一模式对我们是很好的指引，它让每个人成为创新的主体，让企业成为无边界的组织并实现自我进化。”

从2005年起，海尔就探索实施“人单合一”模式，激发企业创新创业活力。一方面，海尔赋予每个人自主创客的身份，激励他们主动探索并创造用户价值。另一方面，海尔以“链群合约”，构建了一个无边界的组织形式，汇聚了所有可能的人才，共同利用新技术为用户创造新价值。最后，海尔以链群的自裂变驱动企业自进化，不断发现新的市场机遇，紧跟新的时代节拍。

如今，全球学习人单合一的企业会员有41.7万家，覆盖了全球75个不同的国家和地区，其中正在复制人单合一的企业达到了8.2万家。人单合一新范式在不同国家的实践都证明了其强大的适应性。

“以无界生态共创无限可能”，创业40年的海尔通过不断的颠覆与创新，为企业未来发展注入更多想象空间。正如周云杰所言，“海尔要向生态型企业转型，不是有围墙的花园，而是生生不息的热带雨林”。在这个生态体系中，海尔作为引领者与赋能者，带动整个生态体系向更高层次、更广领域发展，为中国乃至全球企业的转型升级提供宝贵的经验与启示。