我行于2014年首次发行的金融IC借记卡将于2024年12月31日到期。为了不影响银行卡使用，确保客户顺利、高效地完成银行卡换卡工作，临商银行龙潭支行积极响应总行号召，高效推进银行卡换卡服务。

支行领导高度重视此次换卡工作，积极组织前台人员观看培训视频，深入学习探讨相关业务流程；与此同时安排专人积极联系到期客户，为他们详细讲解预约换卡流程、换卡注意事项及收费项目等关键信息。此次工作减少了客户在办理过程中可能遇到的问题，提高了工作效率。下一步，临商银行龙潭支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加高效、便捷、贴心的金融服务。

（临商银行龙潭支行：王冠）